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Découpler ma trottinette Xiaomi

Bonjour à tous,

Pourriez-vous m'expliquer comment annuler le couplage de ma trottinette de mon application Xiaomi ? Suite à un mélange de mots de passe et ne m'y retrouvant plus, j'ai supprimé ma première application et repris une nouvelle sur mon portable. sans résultat.

La procédure pousser le frein et l'accélérateur vers le bas, éteindre puis redémarrer la trottinette, n' efface pas le mot de passe.

En plus, je roule à 20 kms/h sans pouvoir atteindre les 25 kms/h promis.

Je remercie d'avance toute personne qui pourrait m'aider.